عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة النجاح الرقمي فيما يخص توفير مقترح عمل مميزة للإنضمام إلى فريقنا في حال أنت تسعى في سبيل فرص مختلفة وتحب الوظيفة داخل محیط متحركة لذلك نسعى في وظيفة موظف خدمة عملاء لتأدية العمل داخل البصرة.

نحن نرى بضرورة الابتكار والجد في الوظيفة ونستهدف لجذب الأشخاص الذين يمتلكون المهارات والمؤهلات الملائمة للتفوق في هذه الدور إذا كنت لديك التجربة على على في الجماعي ولديك رغبة كبيرة في التطور والتطور المهني لذلك نود أن نسمع منك

تشمل المهام المرتبطة:
- تنفيذ المهام اليومية بدقة وبكفاءة
- التعاون مع الطاقم لتحقيق الأهداف المطلوبة
- المساهمة في تحديث استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات الأساسية:
- شهادة علمية في المجال المتعلق بـ الصلة
- مهارات تواصل قوية ومقدرة على الشغل تحت الضغوط.
- تجربة قديمة في الاختصاص التوظيف.

عندما إذا راغبًا بالإلتحاق في فريق العمل نأمل تسليم سيرتك الذاتية إلى قسم الموظفين البشرية للتقييم.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في البصرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الصبر والتحمل خلال التعامل مع العملاء الغاضبين أو المزعجين
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا وأدوات خدمة العملاء بشكل احترافي لضمان جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء والتوصل إلى حلول مرضية للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على جمع التغذية الراجعة من العملاء وتحليلها لتحسين تجربة العملاء في المستقبل

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم توصيات تتناسب مع احتياجاتهم الشخصية
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات بناءً على استفسارات العملاء المختلفة
- إدارة سجلات العملاء وضمان تحديثها باستمرار لتوفير أفضل خدمة مخصصة لكل عميل
- تحديث قواعد البيانات لضمان أن جميع المعلومات الخاصة بالعملاء دقيقة ومتاحة بشكل مستمر
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي

مطلوب موظفين خدمة عملاء بدون تأمينات في الرفاع الغربي بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة