عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Innovation Partners إنها تحتاج لأشخاص جدد.
ندور على أفراد لهم خبرة للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء في البصرة.
نتمنى نشوف عندهم خبرة العمل الجماعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت تشوف نفسك, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة بيانات العملاء بدقة
- مهارات التواصل الفعّال لتقديم المعلومات والإجابة عن استفسارات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة تساهم في تعزيز سمعة الشركة
- مهارات التعلم السريع لاستيعاب المنتجات والخدمات الجديدة بفاعلية.
- مهارات التحليل لتحديد أنماط الشكاوى وتقديم الاقتراحات اللازمة للتحسين

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بطريقة فعالة وسريعة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والإجابة عن استفساراتهم بشكل سريع
- متابعة ردود الفعل من العملاء وتقديم الاقتراحات اللازمة لتعزيز الخدمة.
- تنظيم مواعيد المتابعة مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- التعامل مع الطلبات وإدخالها إلى النظام لضمان تقديم الخدمة بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.

القدرات المطلوبة

- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.

وظائف بدون تأمينات بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة