عالوظيفة

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في البصرة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل بشكل إيجابي مع العملاء وحل مشكلاتهم
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من الخدمة للعملاء لضمان رضاهم
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم بدقة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة مهنية وإيجابية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات ومعرفة المنتجات
- إجراء الاستطلاعات اللازمة لجمع آراء العملاء حول مستوى الخدمة المقدمة
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من تقديم الحلول المناسبة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم المطلوب لهم بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج

وظائف بدون تأمينات بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة