عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة القيم لتعيين خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في البصرة - وتبحث عن خدمة عملاء للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة مثل برامج إدارة العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف العمل الجماعي بكفاءة
- القدرة على توفير تجربة إيجابية للعملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الاستشارات المناسبة لهم
- مهارات الاستماع الجيد والتفهم لمشاكل العملاء والعمل على إيجاد حلول لها

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارة المباشرة لحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والتعامل بأدب واحترام مع جميع العملاء
- التفاعل مع أقسام الشركة الأخرى لحل مشاكل العملاء بشكل متكامل
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات

مطلوب موظف خدمة عملاء بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة