عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Matrix Ventures عن فرصة عمل جديدة في تخصص التسويق لتحقيق أهدافنا خدمة عملاء بموقع البصرة.

نبحث عن أفراد محترفين لديهم القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى التعاون لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير مكافآت جذابة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الاهتمام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء ورفع مستوى رضاهم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد الخدمة
- مهارات التعامل مع أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة العملاء بفعالية
- معرفة شاملة بأنظمة الشركة والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح

المهام:

- التفاعل مع جميع أطراف فريق الخدمة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- تحسين الإجراءات والخدمات المقدمة للعملاء بناءً على الملاحظات والتقييمات المستلمة
- تقديم تقارير دورية عن الأداء وجودة الخدمة للعملاء
- التفاعل مع العملاء للرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم في الوقت المحدد
- الحفاظ على تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان إدخال المعلومات بدقة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.

القدرات المطلوبة

- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة