عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : البصرة.
اعلنت شركة - الريادة المستقبلية - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : البصرة.
وظائف البصرة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على فهم وتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة في بيئة عمل سريعة ومتغيرة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الدعم بطريقة احترافية وسريعة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوجيه العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة إذا لزم الأمر لتقديم حلول أسرع وأكثر تخصصًا
- تحديث سجلات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقة المعلومات وتوافرها عند الحاجة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات المباشرة وتقديم الدعم اللازم
- التنسيق مع فرق المبيعات أو التسويق لضمان تقديم العروض الترويجية المناسبة للعملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي قد تلبي احتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.

القدرات المطلوبة

- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أمل بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة