عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم Visionary Innovations عن شغل Positions جديدة في مجالات العمل.

نتطلع لتعيين شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع البصرة.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ المهارات والمهام.
بالإضافة إلى التعاون لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات الكتابة الدقيقة للإجابة على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء وتعزيز رضاهم العام عن الخدمات المقدمة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حل مشكلاتهم التقنية المتعلقة بالخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بطريقة سلسة ومرضية للعميل
- المعرفة العميقة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في فهم تفاصيل المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بشكل واضح
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن الأداء ومستوى رضا العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة العملاء بشكل متكامل وفعال
- إدخال بيانات العملاء في النظام وضمان تحديث المعلومات بشكل دقيق ومنظم
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة حدوث أي مشاكل تقنية تتعلق بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات

مطلوب موظف خدمة عملاء في فودافون بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر