عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Peak Dynamics إن عندها وظائف متاحة في تخصصات التخصص.

نريد أشخاص متميزين ناس عندهم مهارات لتحقيق نجاحات موظف خدمة عملاء بموقع البصرة.

نبحث عن مرشحين يكون عندهم خبرة التواصل لرفع مستوى الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, إلمام بـ طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
كذلك حب التعلم لضمان أداء جيد.

نحرص على توفير مكافآت زينة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع جميع أنواع العملاء بغض النظر عن خلفياتهم الثقافية والاجتماعية
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء عند الحاجة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالعملاء بطريقة هادئة واحترافية
- مهارات عالية في التفاوض لإيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية
- مهارات في التعامل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مناسبة وسريعة

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء والمعلومات الخاصة بهم في النظام بشكل دوري
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء بشأن خدمات جديدة أو تغييرات في سياسات الشركة
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وفعالة في أسرع وقت ممكن
- التأكد من تحقيق مستويات عالية من رضا العملاء من خلال التحسين المستمر للخدمات
- إجابة استفسارات العملاء بشكل دقيق واحترافي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الخدمات العامة بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة