عالوظيفة

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Tech Giants إن عندها وظائف شاغرة.
ندور على شخصيات مميزة للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة العملاء في منطقة البصرة.
ندور على مرشحين يتقنون العمل الجماعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تشوف نفسك, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التحليل لمراجعة الشكاوى واقتراح تحسينات في الخدمة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بمنتجات أو خدمات جديدة تلبي احتياجاتهم
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم مشورة دقيقة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى وحلها بأقصى قدر من الاحترافية

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتحليل المشكلات واقتراح الحلول المناسبة لهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة بناءً على احتياجاتهم وتقديم المساعدة لهم
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء للتأكد من رضاهم بعد تقديم الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- الحفاظ على بيئة عمل هادئة ومهنية في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.

القدرات المطلوبة

- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.

مطلوب موظف خدمة العملاء للتوظيف في شركة بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة