عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Zenith Consulting عن توفر Job Vacancies في قطاعات الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع البصرة.

نبحث عن مرشحين أفراد يمتلكون Skills عالية حل المشكلات لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الشغف للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات تنظيمية قوية لتنظيم البيانات وحل المشكلات بأسرع وقت ممكن
- القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة ودية لتحقيق أفضل تجربة لهم
- مهارات في حل المشاكل بسرعة وفعالية للحفاظ على رضا العملاء
- القدرة على التواصل بشكل واضح مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل كامل لضمان رضاهم
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات والعروض الخاصة بالشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال وسريع
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل أي مشكلات يواجهونها
- مراقبة التقييمات والردود الخاصة بالعملاء لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قطر بالبصرة - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر