عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في مدينة البصرة لالنهضة المتجددة
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة ومفصلة حول المنتجات والخدمات للعملاء
- القدرة على التكيف مع مواقف العملاء المختلفة ومعالجة الاحتياجات المتنوعة
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة احترافية ودقيقة لتلبية احتياجاتهم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحسين خدمات العملاء

المهام:

- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية حول أداء خدمة العملاء والمشاكل المحلولة
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عند الحاجة
- متابعة استفسارات العملاء القديمة وضمان تقديم حلول سريعة وفعالة
- مساعدة العملاء في إجراء التعديلات أو التحديثات على حساباتهم أو خدماتهم
- التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى الحلول المناسبة في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.

القدرات المطلوبة

- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة