عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا خدمة عملاء للعمل بمدينة البصرة.
اعلنت النهضة الدائمة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية المختلفة لتسجيل استفسارات العملاء ومتابعتها
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة للعملاء في الوقت المناسب دون تأخير
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحلول المناسبة مع الحفاظ على رضاهم الكامل
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشكلاتهم بهدوء وبطريقة مهنية
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وشاملة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم الفني للعملاء وإعانتهم في استخدام المنتجات والخدمات
- تقديم معلومات واضحة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- تنظيم استفسارات العملاء ومتابعة مع العملاء لضمان رضاهم التام
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لحل مشكلاتهم بشكل دقيق وفعال

الانشطة الوظيفية

- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام

القدرات المطلوبة

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الدوحة بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر