عالوظيفة

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Vanguard Enterprises عن فرص عمل جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في البصرة

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والتأكد من متابعة الطلبات بشكل جيد
- التحلي بالصبر والقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات في مواقف متنوعة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات التي قد تواجه العملاء وحلها بسرعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وودود لضمان رضاهم
- مهارات التواصل الجيدة لتقديم المعلومات بوضوح وفعالية للعملاء

المهام:

- التدريب على استخدام أنظمة خدمة العملاء والتأكد من كفاءة جميع الموظفين
- العمل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي تواجه العملاء
- تعزيز ثقافة الخدمة الممتازة بين الفريق لرفع مستوى الأداء
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها من خلال المدخلات المنتظمة
- معالجة الطلبات والمشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.

القدرات المطلوبة

- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.

وظائف موظف خدمة عملاء بشركة رائدة بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر