عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر الإبداع عن فتح باب التوظيف في بيئات إدارة الأعمال.

نرغب في جذب موهوبين ذوي خبرة لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء في بلد البصرة.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على إدارة الوقت لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في استراتيجيات التسويق.
نرى أنه من الضروري المثابرة والاجتهاد لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب المتخصصة لإدارة الطلبات والشكاوى والعمل على حلها في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل المعقدة بكل هدوء وحرفية
- مهارات تحليلية لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على استخدام تقنيات الاتصال الحديثة مثل البريد الإلكتروني والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وبسرعة

المهام:

- التواصل مع الأقسام المختلفة في الشركة لضمان تقديم خدمة شاملة ومتكاملة للعملاء
- إدارة طلبات العملاء وتنفيذها وفقًا للإجراءات المعتمدة في الشركة لضمان سرعة الأداء
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحديد الفرص لتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل التي يواجهها العملاء بما يحقق رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء في جدة بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر