مطلوب موظفة خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظفة خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة Bright Horizons Inc |
العنوان : الدولة | العراق |
العنوان : المدينة | البصرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 546350 دينار عراقي |
تاريخ الإعلان | 2025-04-06 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-06 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة Bright Horizons Inc والتعيين فوري , تطلب موظفة خدمة عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظفة خدمة عملاء .
يفضل التواجد في البصرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- مهارات العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام المختلفة لتحقيق رضا العملاء- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة بشكل احترافي وبناء علاقات قوية مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو أفضل الخيارات المتاحة لهم
- مهارات الإصغاء الجيد لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبية تلك الاحتياجات
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعّالة لأي مشاكل أو استفسارات يواجهها العملاء
المهام:
- إجراء تحليلات دورية لآراء العملاء للعمل على تحسين الأداء العام لخدمة العملاء- المساعدة في إعداد تقارير حول الأداء العام لقسم خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المرجوة
- تنسيق المواعيد والرد على استفسارات العملاء فيما يخص أوقات الخدمة أو توفر المنتجات
- تقديم استشارات للعملاء بشأن أفضل الحلول لاحتياجاتهم بناءً على منتجات الشركة
- توجيه العملاء للأقسام المتخصصة في حال كانت المشكلة تتطلب المزيد من الدعم الفني
الانشطة الوظيفية
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
القدرات المطلوبة
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
مطلوب موظفة خدمة عملاء بالبصرة - عالوظيفة
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف ماكدونالدز
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف نموذج خطاب طلب وظيفة بمحايل
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف بدون تأمينات بالبحرين
- مطلوب موظفين لخدمات العملاء (موظف خدمات عملاء) - مطلوب موظفين شركة النهضة للخدمات بعما
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين مؤسسة وصلة بعمان تطلب مو