عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن بفخر PeakHub Corp لإيجاد أفراد متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في البصرة.

نبحث عن مرشحين قادرين على التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في التطبيقات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى التعاون والتنسيق لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتنسيق مع الزملاء لتحقيق أفضل تجربة للعميل
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الدعم العاطفي للعملاء
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي مع الحفاظ على الهدوء والاحترام
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة وسريعة للعملاء بما يرضيهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- التواصل المستمر مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم وتحسين الخدمة المقدمة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل المطلوب وفي الوقت المحدد
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.

القدرات المطلوبة

- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة

وظيفة موظف خدمة عملاء بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة