عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Eagle Innovations عن حاجتها إلى موظفين بخصوص إدارة الأعمال.

نسعى إلى استقطاب أفراد متميزين لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في مدينة البصرة.

نرغب في استقطاب يتسمون بـ العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات استماع ممتازة لفهم استفسارات العملاء وتقديم حلول دقيقة ومباشرة
- مهارات تحليلية لفهم قضايا العملاء وتحويلها إلى حلول فعالة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع
- القدرة على تعدد المهام وتحقيق أهداف خدمة العملاء بجودة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية المختلفة الخاصة بإدارة خدمة العملاء

المهام:

- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق في النظام الخاص بالشركة
- متابعة الشكاوى الخاصة بالعملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية
- تقديم مقترحات لتطوير وتحسين الخدمات المقدمة للعملاء على المدى الطويل
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء المعتمدة لدى الشركة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم وتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح

القدرات المطلوبة

- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل

فرصة عمل في قسم خدمة العملاء بشركة الفنار بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر