عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Powerhouse Co إنها تبحث عن كفاءات في مجالات الخدمي.

نبحث عن أشخاص مبدعين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في منطقة البصرة.

نحتاج لناس عندهم القدرة على حل المشاكل لزيادة فعالية العمل.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
بعد الالتزام لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم حوافز تنافسية بما فيها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والقدرة على الاستماع لمشاكلهم وحلها بشكل سريع
- مهارات التحليل لتقييم المشاكل والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة
- القدرة على الاحتفاظ بسجلات دقيقة وشاملة لجميع التفاعلات مع العملاء
- إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وتحليل البيانات لتقديم الحلول الأنسب
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم ومشاكلهم بشكل سريع
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتوثيق كافة التفاعلات لضمان تقديم خدمة فعّالة ومستمرة
- معالجة طلبات العملاء بما يتماشى مع سياسات الشركة والإجراءات المعتمدة
- توفير تقارير يومية وشهرية لإدارة خدمة العملاء حول أداء الفريق وتحقيق الأهداف
- متابعة جميع تفاعلات العملاء لضمان عدم وجود مشاكل لم تحل والعمل على معالجتها في أسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.

القدرات المطلوبة

- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة