عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول التطور إنها تبحث عن موظفين بخصوص التخصص.

ندور على شخصيات طموحة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في بلاد البصرة.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ التواصل لزيادة الفعالية.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل زينة, مستوى جيد في المهارات الاساسية للوظيفة.
كذلك الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تشمل تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نحن ننتظر بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة لهم
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بطريقة مهنية وحل مشاكلهم بفعالية
- مهارات التحليل لتحديد المشكلات التي يواجهها العملاء والعمل على إيجاد حلول مستدامة لها
- القدرة على تتبع استفسارات العملاء والتأكد من تنفيذ الحلول بشكل كامل وفعال
- القدرة على تقديم المشورة والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في استخدام المنتجات أو الحلول التكنولوجية التي تقدمها الشركة
- التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى الجهات المختصة مع متابعة الحلول المقترحة بشكل مستمر
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم بما يتناسب مع احتياجاتهم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل مشاكلهم المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وضمان تحديث المعلومات الخاصة بهم بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز

القدرات المطلوبة

- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر