عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد التقدم المستدام عن فرص عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نتطلع إلى تعيين محترفين في عملهم لإضافة قيمة إلى مؤسستنا في مجال الخدمات المالية.

نحتاج إلى قدرات في اتخاذ القرار, القدرة على التعامل مع الأدوات التكنولوجية الحديثة.
كما نقدر الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

بالإضافة إلى ذلك, سنقوم بتقديم إمكانيات للنمو مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا لإحداث فرق معنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات الاتصال الكتابي والشفهي لكتابة تقارير دقيقة ومهام تتطلب دقة في التواصل
- القدرة على التكيف مع أساليب العمل المتنوعة والبيئات المختلفة مع الحفاظ على الأداء العالي
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء لفهم احتياجاتهم والتفاعل معهم بطريقة احترافية
- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع فرق العمل لتحقيق أهداف المؤسسة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وفض النزاعات بطريقة مهنية وسريعة

المهام:

- العمل مع الفرق الأخرى لتنسيق الحلول للعملاء وضمان رضاهم التام
- متابعة وتنفيذ الشروط والسياسات الخاصة بالخدمة لضمان رضا العميل
- توفير الدعم الفني للعملاء لضمان حل جميع المشاكل التقنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة لجميع مشكلاتهم المتعلقة بالخدمة
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول التقدم المحرز في حل المشكلات واستفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع

القدرات المطلوبة

- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر