عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الوفرة الدائمة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في البصرة

- خبرات عالية في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وشاملة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لتحقيق أهداف الخدمة في الوقت المحدد
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحليل البيانات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم الحلول
- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد التقارير والإجابات على الاستفسارات

المهام:

- تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات والتأكد من رضا العميل عن المشتريات
- العمل مع فرق الدعم الفني لضمان تنفيذ الحلول اللازمة للمشاكل التقنية
- تتبع حالة الطلبات الخاصة بالعملاء وضمان تقديم خدمات الدعم المناسبة لهم
- تقديم ملاحظات وتحسينات على العمليات الداخلية لتسريع استجابة الخدمة وتحسين رضا العملاء
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات المشتراة بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع

القدرات المطلوبة

- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر