عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Integrity Corp عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في البصرة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من العملاء في نفس الوقت
- مهارات تحليلية لحل المشكلات بشكل فعال وتقديم الحلول الجذرية
- مهارات في إدارة الوقت والمهام لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومتغيرة بسرعة مع الحفاظ على جودة الخدمة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تنفيذ الطلبات بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- المساهمة في تنظيم وتنفيذ حملات تسويقية لتحفيز العملاء وزيادة مستوى رضاهم
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في حال حدوث أي مشكلة أو تعثر في تقديم الخدمة
- تقديم تقارير دورية عن حالة العملاء وملاحظاتهم للإدارة
- مراقبة مستوى رضا العملاء من خلال استطلاعات الرأي وتحليل النتائج

الانشطة الوظيفية

- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.

القدرات المطلوبة

- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة