عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالقيادة المثالية للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالبصرة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر بشكل جيد لتنفيذ المهام اليومية بسرعة ودقة
- مهارات الاستماع الجيد للرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- مهارات التعامل مع الشكاوى والاعتراضات وحلها بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتقديم أفضل خدمة ممكنة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لضمان تحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات أو الخدمات المتاحة وفقاً لاحتياجات العملاء
- تقديم تقارير دورية حول الأداء وجودة خدمة العملاء للإدارة العليا
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال الوسائل الأخرى
- تحديث وتوثيق سجل العملاء ومتابعة كافة التفاصيل المتعلقة بالطلبات
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء من خلال فهم احتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية

القدرات المطلوبة

- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

مطلوب موظف للعمل في مجال خدمة العملاء بالبصرة - Employ Sphere

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر