عالوظيفة

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Dynamic Focus عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- المعرفة بالمنتجات والخدمات المعروضة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات الإصغاء النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع مواقف العمل الصعبة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لتوفير أفضل تجربة خدمة لهم
- مهارات التفاوض مع العملاء لحل المشكلات أو تسوية القضايا بطريقة مرضية للطرفين

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم وحل استفساراتهم
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة وإجراء التحسينات المستمرة
- مساعدة العملاء في استكشاف الخيارات المتاحة وتوجيههم نحو الحلول المثلى
- التعامل مع المواقف الطارئة بشكل سريع وفعّال للحفاظ على رضا العملاء
- إجراء تقييمات دورية لتجربة العملاء والعمل على تطويرها بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال خدمة العملاء بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة