عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر الرؤية الذكية عن فرص عمل تساعدك على النمو.

نسعى لجذب أشخاص طموحين للإنضمام إلى بيئة العمل لدينا في إدارة الأعمال.

يتطلب منا كفاءات في الابتكار, إجادة استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نرغب في روح الفريق لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نوفر إمكانيات للنمو تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى مشاركة سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- مهارات في تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة في وقت واحد
- القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- القدرة على إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة واحترافية
- القدرة على التفاعل مع شكاوى العملاء والتعامل معها بطريقة احترافية
- مهارات استماع قوية لتفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة العملاء لتحديث طلباتهم وضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- إعداد تقارير يومية أو أسبوعية حول مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- توفير التوجيه والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المختلفة
- إدخال البيانات المتعلقة بالمكالمات والمعلومات الواردة من العملاء بشكل دقيق
- الرد على مكالمات العملاء واستفساراتهم وتقديم الإجابات المناسبة بسرعة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية

القدرات المطلوبة

- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.

وظائف كول سنتر بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة