عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة القيادة المستدامة لوظيفة موظف خدمات عملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في البصرة - وترغب في توظيف موظف خدمات عملاء للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التي قد يواجهونها
- التمتع بمهارات التفاوض والإقناع لتوفير الحلول المثلى للعملاء
- القدرة على تحديد الأولويات والعمل على حل مشاكل العملاء في أسرع وقت
- القدرة على استخدام البرامج والأنظمة الخاصة بالخدمة بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل في بيئات ضغط عالية مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل أي مشاكل قد تواجههم أثناء استخدام الخدمة
- العمل مع فرق مختلفة لضمان تحسين تجربة العملاء وتحقيق معايير الخدمة العالية
- التعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول عملية تلبي احتياجات العملاء
- إتمام جميع المهام المتعلقة بخدمة العملاء بشكل مهني وميسر
- ضمان تحقيق رضا العملاء من خلال توفير حلول فعالة وآمنة للمشاكل

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة