عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف كول سنتر بشركة Vector Solutions
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء والحفاظ على ولائهم للشركة
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بسرعة ودقة
- القدرة على متابعة التحديثات والأنظمة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء عبر الهاتف وحل أي مشاكل قد يواجهونها
- تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التقنية أو الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- متابعة الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالعملاء والعمل على حلها بشكل فعال
- تقديم التقارير الشهرية للإدارة حول مستوى الأداء وتوصيات لتحسين الخدمة
- التفاعل مع العملاء بشكل مهني لضمان أن تكون تجربتهم مع الشركة مريحة ومثمرة

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.

القدرات المطلوبة

- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية

وظائف موظف كول سنتر 2025 بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة