عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Legend Ventures عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة ممثل خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص ممثل خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف ممثل خدمة العملاء - وظائف البصرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة للعميل بشأن خيارات الخدمات أو المنتجات بشكل موضوعي
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوجهاً لوجه لتقديم الدعم المناسب
- التفاعل مع العملاء وتحقيق رضاهم من خلال تقديم حلول مرضية لمتطلباتهم
- المرونة في التعامل مع العملاء ذوي الشخصيات المختلفة وكيفية التفاعل معهم بكفاءة
- القدرة على معالجة استفسارات وشكاوى العملاء بشكل سريع وفعّال وحل المشكلات بأسلوب احترافي

المهام:

- استلام شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول لها في أسرع وقت ممكن
- متابعة حالة العملاء ومعالجة أي شكاوى قد تطرأ لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وحالات الشكاوى والمقترحات لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم الدعم الفني أو الاستشاري للعملاء حسب الحاجة لضمان استخدامهم الأمثل للمنتجات
- التعاون مع أقسام أخرى داخل الشركة لتحسين عمليات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.

القدرات المطلوبة

- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.

مطلوب ممثلين لخدمة العملاء بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر