عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى المستقبل الذكي عن عرض مميز في مجال التسويق للانضمام إلى وظيفة وظائف خدمة العملاء ببلدة البصرة.

نحتاج إلى محترفين في بخصوص التكنولوجيا للنجاح في تحقيق أهدافنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
قدرة على التواصل الفعال, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على الابتكار.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير تتضمن فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- مهارات استخدام التكنولوجيا الحديثة لتسهيل التواصل مع العملاء بشكل أكثر كفاءة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان استمرارية الخدمة وجودتها
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم إجابات واضحة ودقيقة على استفساراتهم
- القدرة على إدارة الشكاوى وحلها بطريقة احترافية لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء حول منتجات الشركة وخدماتها والإجابة على استفساراتهم
- تعزيز العلاقة مع العملاء من خلال تقديم العروض الخاصة والتفاعل المستمر
- تنظيم جداول العمل وتوزيع المهام على فرق الدعم لضمان سرعة الخدمة وجودتها
- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتوفرة في النظام
- متابعة حالة الطلبات والمشاكل التقنية وتقديم تحديثات للعملاء حول تقدم الحل

الانشطة الوظيفية

- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة

مطلوب وظائف خدمة العملاء بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر