عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها السمو
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل بالبصرة
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد للعميل وتحليل احتياجاته بشكل دقيق لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم بشكل فوري
- القدرة على الاحتفاظ بقاعدة بيانات دقيقة حول العملاء وحالاتهم لضمان المتابعة السلسة
- مهارات التفاوض والإقناع للتوصل إلى حلول ترضي العملاء وتلبي احتياجاتهم
- القدرة على إدارة الحالات الطارئة وتقديم الحلول بسرعة واحترافية

المهام:

- تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول سياسات الشركة ومنتجاتها وخدماتها
- إعداد تقارير دورية للإدارة بخصوص مستوى الخدمة وتقديم التوصيات للتحسين
- متابعة حالة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بما يتماشى مع المعايير المحددة
- التواصل المستمر مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة في حالة وجود استفسارات إضافية

الانشطة الوظيفية

- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة