عالوظيفة

وصف الوظيفة

السماء الساطعة نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمات عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم الان

المهارات:

- مهارات في التواصل بوضوح مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأعمال اليومية لضمان تقديم خدمات سريعة وفعالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة وسريعة
- مهارات في التعامل مع برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين الخدمات المقدمة
- مهارات في تقديم تقارير مفصلة للإدارة حول استفسارات وشكاوى العملاء

المهام:

- توفير حلول مبتكرة لزيادة رضا العملاء وتحسين تجاربهم
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة وتقديم الإجابات اللازمة
- تقديم الدعم والمشورة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء بناءً على الملاحظات المستلمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.

موظف خدمات عملاء للعمل في تقديم الدعم للعملاء وحل مشكلاتهم بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة