عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان جهة Summit Systems عن إتاحة فرصة وظيفة مميزة للانضمام في فريق العمل عندما كنت تدور عن تحديات جديدة وترغب العمل في بيئة نشطة فإننا نبحث حول مسمى مساعد كول سنتر لتأدية العمل في الجزائر.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والاجتهاد في المهنة ونسعى لجلب المتقدمين الذين يمتلكون القدرات والقدرات الملائمة للنجاح في هذا المهمة إذا أنت لديك الخبرة والقدرة في في العمل الجماعي ولديك اهتمام كثيرة في النمو والنمو المهني لذلك نود أن نسمع منك

تتضمن المهام المطلوبة:
- القيام الوظائف الروتينية بكفاءة وبإنتاجية
- التنسيق مع الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- التعاون داخل تحديث استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- مستوى علمية في المجال المتعلق بـ الارتباط
- مهارات اتصال قوية وقدرة على في أسفل الضغوط.
- خبرة سابقة في الاختصاص التوظيف.

إذا إذا راغبًا بالإلتحاق إلى فريق العمل نأمل تقديم سيرتك الشخصي إلى قسم الموظفين العمالة للنظر.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الجزائر.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- المعرفة الجيدة بأدوات التواصل الاجتماعي وكيفية إدارة الحسابات على منصات مختلفة
- مهارات الكتابة الدقيقة والواضحة للرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو المحادثات النصية
- الالتزام بالمواعيد النهائية والقدرة على إتمام المهام في الوقت المحدد
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات وحفظ المعلومات بدقة

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء وتقديم الملاحظات للأقسام المعنية
- الحفاظ على مهنية التواصل مع العملاء والعمل على بناء علاقة ثقة طويلة الأمد معهم
- تقديم تقارير يومية حول الحالات التي تم معالجتها والعملاء الذين تم خدمتهم
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال وسريع
- تدريب موظفي الكول سنتر الجدد على الأنظمة والسياسات المتبعة في العمل

الانشطة الوظيفية

- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.

القدرات المطلوبة

- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر

مطلوب موظفين كول سنتر وسوشيال ميديا بالجزائر - عالوظيفة

وظائف مشابهة