عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن جهة التطور المستدام بخصوص إتاحة فرصة وظيفة استثنائية للإلتحاق إلى فريق العمل في حال كنت تبحث عن تحديات جديدة وتحب الشغل في أجواء متحركة فنحن نبحث حول مسمى موظف خدمات العملاء للاشتغال داخل الجزائر.

نحن نؤمن بقيم الإبداع والاجتهاد في المهنة نسعى لجذب المتقدمين من يمتازون القدرات والمؤهلات الضرورية للنجاح في هذا المهمة إذا إذا عندك التجربة والقدرة في في الجماعي ولديك حاجة كبيرة في النمو والتقدم العملي فإننا نود أن نستقبل منك

تشمل المهام المطلوبة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وبكفاءة
- التعاون مع الطاقم لتحقيق المقاصد المحددة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- مستوى تعليمية في المجال المختص بـ الارتباط
- قدرات تواصل قوية ومقدرة على العمل في ظل الضغط.
- خبرة ماضية في الاختصاص التوظيف.

إذا إذا مقبلًا بالانضمام إلى فريقنا نرجو إرسال السيرة الملف إلى قسم الموارد العمالة للتقييم.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الجزائر.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط وتقديم الحلول المثلى في أوقات التوتر
- مهارات التواصل الممتازة سواء شفهيًا أو كتابيًا للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة العملاء والتعامل مع البيانات المتعلقة بالعملاء
- مهارات التنظيم والقدرة على إدارة وقت العمل بشكل فعال لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق أخرى داخل الشركة لتحقيق أفضل خدمة للعملاء

المهام:

- التعاون مع فرق أخرى مثل المبيعات والدعم الفني لضمان تقديم خدمات متميزة للعملاء
- تقييم ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تنظيم جلسات تدريبية للعملاء لضمان فهمهم الكامل للمنتجات والخدمات
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الدقيقة والمفيدة لهم عبر القنوات المختلفة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.

وظائف موظف خدمات العملاء بالجزائر - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر