عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Global Dynamics عن فتح باب التوظيف في قطاع البرمجيات لشغل وظيفة موظف مركز اتصالات في منطقة الجزائر.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم ذوي مهارات الابتكار لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المؤهلات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء بخصوص الخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط للحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات حل المشكلات لإيجاد حلول فعالة لاستفسارات العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة للرد على المكالمات في أسرع وقت ممكن

المهام:

- تطوير مهارات التواصل والتفاعل مع العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة.
- تقديم المشورة للعملاء بشأن خيارات الخدمة وتوجيههم نحو الحلول المناسبة
- متابعة طلبات العملاء والرد على استفساراتهم بخصوص خدمات الشركة
- تقديم معلومات شاملة حول الخدمات والمنتجات للعملاء
- حل المشكلات التي قد تواجه العملاء بفعالية وسرعة

الانشطة الوظيفية

- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.

فيزا موظف مركز اتصالات للتوظيف بشركة بالجزائر - مرجان

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر