عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن Elite Industries عن وظيفة شاغرة في قطاع المبيعات لتولي دور موظف خدمة عملاء بموقع الجزائر.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة في تخصص التواصل لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
التفكير النقدي, معرفة جيدة بـ البرمجيات.
كما نبحث عن مهارات التفاوض.
نعد بتقديم مزايا تنافسية تشمل فرص عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك مشاركة بياناتك إلى الفريق المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بهدوء
- القدرة على الاستماع الفعال لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء بشكل عام
- معالجة الشكاوى والمشكلات المقدمة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تنسيق الأنشطة الترويجية لزيادة الوعي بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.

فرص عمل لموظف خدمة عملاء بالجزائر - عالوظيفة

وظائف مشابهة