عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Optimum Solutions والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات عملاء .
يفضل التواجد في الجزائر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني لتقديم الحلول التقنية للعملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة استفسارات العملاء المتعددة في وقت واحد بكفاءة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع طلبات العملاء المتنوعة وتقديم ردود فعل سريعة وفعالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة واحترافية

المهام:

- العمل مع الفرق لتقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم الكامل
- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد لضمان فهم العمليات والخدمات بالشكل الصحيح

الانشطة الوظيفية

- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة كبيرة بالجزائر - مهاتير - فرص عمل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر