عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Helix Holdings عن توفر Job Opportunities في بيئات العمل.

نتطلع لتعيين مواهب متميزة لتحقيق النجاح في ممثل خدمة العملاء في منطقة الجزائر.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, مهارات في تخصص العمل.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على التعامل مع البرمجيات والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات الاستماع النشطة لفهم احتياجات العملاء بدقة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغوطات بشكل هادئ

المهام:

- تقديم حلول سريعة وفعالة لجميع مشكلات العملاء التي قد تواجههم
- ضمان تقديم تجربة عملاء متميزة والتعامل مع أي مواقف صعبة بحرفية
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي يحتاجونها
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي وفي الوقت المناسب
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتسجيل استفساراتهم وحلولها

الانشطة الوظيفية

- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.

القدرات المطلوبة

- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل في شركة بالجزائر - عالوظيفة

وظائف مشابهة