عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Bright Horizons Inc عن شواغر بالمؤسسة
تطلب مندوب مركز اتصال بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في الجزائر

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع لمشاكلهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء من خلال التواصل المستمر وتقديم المساعدة المطلوبة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بكفاءة واحترافية لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع الاستفسارات والشكاوى بشكل هادئ ومحترف
- مهارات التعامل مع برامج إدارة المكالمات وتحديث البيانات بشكل دوري

المهام:

- تقديم الدعم الفني أو المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- توجيه العملاء للمعلومات الصحيحة وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة
- إجابة المكالمات الواردة من العملاء وحل استفساراتهم وشكاويهم بفعالية
- متابعة شكاوى العملاء وإجراء التحسينات اللازمة على الخدمات المقدمة بناءً على الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.

القدرات المطلوبة

- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير

مطلوب مندوب مركز اتصال بالجزائر - عالوظيفة

وظائف مشابهة