عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Arcadia Enterprises مطلوب والتعيين فوري موظف دعم فني بمدينة الجزائر.
وظائف الجزائر و وظائف موظف دعم فني
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- المعرفة الجيدة بالتكنولوجيا المستخدمة في دعم العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطرق احترافية والتوصل لحلول مناسبة
- مهارات كتابة تقارير دقيقة حول المشكلات التي تم حلها

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم التقنية
- تقديم تقارير دورية حول أداء الدعم الفني والمشكلات الأكثر شيوعًا
- العمل مع الفرق الأخرى لتطوير حلول جديدة تلبي احتياجات العملاء
- تنظيم ورش عمل لتدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل أفضل
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة

الانشطة الوظيفية

- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.

القدرات المطلوبة

- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية

فيزا موظف دعم فني في شركة سمارت إنيرجي بالجزائر - عالوظيفة

وظائف مشابهة