عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن الأمانة عن فتح باب التوظيف في تخصص إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف مركز الاتصال بموقع الجزائر.

نحتاج إلى أفراد مبدعين لديهم خبرة التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
نحن نبحث عن المثابرة لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مزايا جيدة تشمل تدريب مهني.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات العمل المتغيرة والتعامل مع مواقف الطوارئ
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة بطريقة احترافية
- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع مشكلات العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع باستخدام الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات حل المشكلات بشكل فعال وتحقيق حلول مهنية وسريعة لاحتياجات العملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء حتى الحصول على حلول مرضية وتوفير تجربة عملاء استثنائية
- دعم العملاء بشكل مستمر من خلال تقديم المشورة والمساعدة في استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة
- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة وتوثيق التفاعلات بشكل مناسب
- العمل مع الفرق الداخلية لضمان حل أي قضايا عالقة وتقديم تقارير للإدارة
- إدارة استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المتاحة بطريقة منظمة ودقيقة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.

القدرات المطلوبة

- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية

مطلوب موظفين للعمل في مركز الاتصال بالجزائر - عالوظيفة

وظائف مشابهة