عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Genesis Dynamics , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بعمق
- مهارات حل المشكلات لتقديم الدعم الفوري والمناسب للعملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة للحفاظ على رضا العملاء
- الالتزام بالتعلم المستمر حول منتجات الشركة لتقديم معلومات دقيقة

المهام:

- تقديم المعلومات الدقيقة حول منتجات الشركة وخدماتها للعملاء
- توثيق تفاعلات العملاء مع الشركة لضمان التواصل المستمر
- جمع الملاحظات من العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات المقدمة
- تنظيم الفعاليات لتحسين تجربة العملاء وتعزيز العلاقة معهم
- معالجة الشكاوى والتأكد من تقديم الحلول المناسبة للحد من المشكلات

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام

القدرات المطلوبة

- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء في شركة رائدة بالجزائر - عالوظيفة

وظائف مشابهة