عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الجزائر - بشركة Endurance Solutions براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة وسريعة للعملاء
- القدرة على التعامل مع النقد والتقارير المالية بشكل دقيق وسليم
- الاحتفاظ بمظهر مهني وأنيق طوال فترة العمل لضمان الانطباع الجيد
- التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل وتحقيق مستوى عالٍ من الأداء
- التعامل مع النظام الإلكتروني للحجوزات والفواتير والتأكد من دقتها

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء أثناء تسجيل الوصول والمغادرة وضمان سرعة الإجراءات
- التعامل مع الحجوزات والرسوم وتقديم التقارير المالية اليومية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة عن خدمات الفندق
- تنسيق طلبات الطعام والمشروبات داخل الغرف والتأكد من تلبية كافة الطلبات
- توفير المعلومات المتعلقة بالمرافق والخدمات في الفندق لضمان راحة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام

القدرات المطلوبة

- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق حياة بالجزائر - عالوظيفة

وظائف مشابهة