عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر البوابة عن توفر فرص عمل في قطاع المبيعات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في الجزائر.

نبحث عن أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة متعمقة بـ استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والاستماع الجيد لمشاكلهم واحتياجاتهم
- المرونة في التكيف مع الظروف المتغيرة في بيئة العمل
- الإلمام بأنظمة إدارة خدمة العملاء مثل CRM
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل محترف وودي لتقديم حلول فعالة
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشاكل وتقديم حلول سريعة

المهام:

- تسجيل وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء لضمان متابعة فعالة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول سريعة ومناسبة
- توفير المعلومات الدقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- العمل على تحسين العمليات الداخلية لتحسين خدمة العملاء بشكل عام

الانشطة الوظيفية

- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم بالجزائر - عالوظيفة

وظائف مشابهة