عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الريادة المستقبلية , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمات العملاء مترو القاهرة , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والتفاعل معهم بحرفية عالية
- القدرة على تقديم المساعدة للركاب في حالات الطوارئ والحفاظ على الأمن والسلامة داخل المحطات
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء بشأن خدمات المترو المختلفة وجدول الرحلات
- مهارات التواصل الفعالة مع الركاب والزوار لضمان تقديم خدمة متميزة وراحة للعملاء
- معرفة شاملة بأنظمة المترو وكيفية تشغيلها لضمان سلامة وراحة الركاب

المهام:

- استقبال العملاء في المحطات وتقديم المساعدة اللازمة لهم بطريقة مهذبة وفعالة
- التنسيق مع الفرق الأمنية لضمان توفير بيئة آمنة داخل المحطات وفي القطارات
- الحفاظ على النظام والنظافة داخل المحطات وتعزيز إجراءات الأمن والسلامة في جميع الأوقات
- توجيه الركاب في حالات الطوارئ أو الازدحام مع ضمان سلامتهم وعدم تعريضهم للخطر
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لها لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.

مطلوب موظف لخدمات العملاء في المترو بالقاهرة بالجزائر - عالوظيفة

وظائف مشابهة