عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Radiant Dynamics مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة الجزائر.
وظائف الجزائر و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة معدل الولاء للشركة من خلال خدمات متميزة
- مهارات في التواصل اللفظي والكتابي لتوصيل المعلومات بطريقة واضحة ومفهومة
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بالتعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وحل المشكلات بشكل سريع وفعال بما يضمن رضاهم
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشكلاتهم دون التأثير على سمعة الشركة

المهام:

- متابعة الطلبات وإجراءات التوصيل لضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبأفضل جودة
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة وضمان تحقيق أعلى مستويات من الخدمة والجودة
- مساعدة العملاء في تحديث بياناتهم الشخصية وتقديم خدمات ما بعد البيع بشكل احترافي
- إدارة حسابات العملاء وحل أي مشاكل تتعلق بالمدفوعات أو الفواتير في أسرع وقت
- التعامل مع الحالات الطارئة أو المشكلات التي قد تطرأ أثناء التعامل مع العملاء وإيجاد حلول فورية لها

الانشطة الوظيفية

- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.

القدرات المطلوبة

- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.

وظائف خدمة العملاء في السالمية 2025 بالجزائر - عالوظيفة

وظائف مشابهة