عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Unity Hub لتعيين موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

الشركة في الجزائر - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات التفاوض لبناء علاقات جيدة مع العملاء وتحقيق نتائج إيجابية
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي وودود
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتكنولوجيا الحديثة في العمل
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع متطلبات العمل المتغيرة

المهام:

- متابعة التغييرات في سياسات الخدمة وضمان تطبيقها بشكل سليم
- تسجيل ملاحظات العملاء ومتابعة الشكاوى لضمان معالجتها بشكل سريع
- استقبال استفسارات العملاء والتواصل معهم لضمان فهم احتياجاتهم
- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- تنظيم ملفات العملاء والتأكد من تحديث المعلومات بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.

وظائف خدمة عملاء بدون تأمينات بالجزائر - عالوظيفة

وظائف مشابهة