عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الأمل الجديد عن توفير فرصة عمل تلبي احتياجاتك.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم للعمل في مؤسستنا في قطاع الخدمات المالية.

نحتاج إلى قدرات في اتخاذ القرار, القدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
نؤمن بأهمية القدرة على التعلم لزيادة الإنتاجية.

بجانب ذلك, نعد بتوفير إمكانيات للنمو تشمل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت طموحًا لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى مشاركة طلب التوظيف إلى القسم المعني.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء في مواقف معقدة وحل المشاكل بطريقة احترافية
- مهارات في إدارة الوقت لتنظيم المحادثات وتقديم الخدمة في الوقت المحدد
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة وجودة الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لمشكلات العملاء المختلفة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في المعارض
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء الخدمة ومؤشرات رضا العملاء
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لتوفير حلول شاملة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا مشاكل أثناء استخدام المنتج أو الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالجزائر - عالوظيفة

وظائف مشابهة