وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الرؤية عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في مدينة الجزائر.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع التحديات اليومية
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع الإجراءات الجديدة
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة خدمة العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- متابعة طلبات العملاء لضمان حلها بشكل كامل
- تقديم الحلول الفورية للاستفسارات البسيطة

الانشطة الوظيفية

- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية

وظائف خدمة عملاء للطلبة بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة