عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Ascend Innovations لاستقطاب ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في محافظة الجزائر.

نسعى لجذب ذوي خبرة في القيادة والتوجيه لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في أنظمة الإدارة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نعد بتقديم مزايا تنافسية مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل مرضي وفوري
- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال وتنظيم المهام اليومية لضمان إتمامها بشكل سليم
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم التام
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر بشكل احترافي لتسجيل الملاحظات واسترجاع البيانات بسرعة
- مهارات التواصل الجيد مع الأشخاص من مختلف الثقافات والخلفيات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل المشاكل التي قد تواجههم بسرعة واحترافية
- تنفيذ الإجراءات المتبعة في الشركة لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة باستمرار
- تقديم الدعم اللازم للعملاء لضمان تجربة جيدة وممتازة أثناء التعامل مع الشركة
- تحليل ردود أفعال العملاء واستخدامها لتحسين تجربة العملاء المستقبلية
- تسجيل ملاحظات العملاء وشكاواهم في النظام المتبع لتتبع المشاكل وتقديم الحلول

الانشطة الوظيفية

- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

القدرات المطلوبة

- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.

مطلوب موظفة خدمة عملاء في الرياض للنساء بدون شهادة بالجزائر - عالوظيفة

وظائف مشابهة