عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد الوفاق الرقمي إنها تبحث عن موظفين بخصوص الادارة تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء بموقع الجزائر.

ندور على شخصيات مميزة يتميزون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج إيجابية.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, مستوى جيد في المهارات المطلوبة.
كذلك روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير فرص للتطور مثل إجازات مدفوعة.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتكون جزء من فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين خدمة العملاء بشكل جماعي
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء ضمن أوقات محددة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارة المباشرة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل مهني ومرن دون التأثير على صورة الشركة
- مهارات في تقديم المشورة بشأن المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة بما يتناسب مع احتياجات العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبأعلى جودة
- تنظيم الوثائق المتعلقة بالعملاء وتحديث بياناتهم بشكل دوري في النظام
- تنفيذ العمليات اليومية التي تضمن توفير خدمة عالية الجودة للعملاء
- تقديم الدعم في أي استفسارات أو مشكلات قد يواجهها العملاء بعد استخدام الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.

القدرات المطلوبة

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالجزائر - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر